Pokud selhala prevence - antivirové programy, firewally a počítač je již zavirovaný, což se pozná podle nestandardního chování např.:
Je nutné přistoupit k odvirování počítače, v některých případech k reinstalaci operačního systému. Tento postup volíme vždy jako poslední variantu, kterou s Vámi samozřejmě překonzultujeme. Při odvirování počítače klademe důraz na zachování veškerých souborů a dat. Po samotném odvirování Vám náš technik doporučí, nainstaluje a nastaví antivirovou ochranu, která je pro domácí použití zdarma. Při správně nastvené antivirové ochraně už odvirování nebudete příště potřebovat.
Antivirová kontrola zabraňuje neoprávněným průnikům programů útočníků. V současné době je trend nových virů směrován spíše na tvorbu trojských koní, které slouží ke krádeži dat z podnikových sítí, domácích počítačů nebo notebooků, nejčastěji hesel pro internetové bankovnictví, různých certifikátů, nebo důležitých firemních či osobních dokumentů. Viry, které byly vytvořeny za účelem nějakým způsobem poškodit počítač jsou minulostí, samotný únik interních informací z firmy, nebo převzetí kontroly nad databázemi má mnohem horší důsledky než poškození operačního systému.
Odvirování počítače je nezbytné, a to co v nejkratším možné době. Pokud je počítač již nakažený virem, doporučujeme jej nezapínat a volat odborníka. Často se lidé domnívají, že v počítači nemájí citlivá data a odvirování počítače není zatím potřeba. To je však omyl! I používání internetu může vést ke krádeži Vaších odobních dat nebo identity.
Přibližná časová náročnost odvirování počítače 0,5 - 1 hod., nastavení antivirové ochrany 0,5 hod., zálohování dat 0,5 - 1 hod. a reinstalace OS 1 hod.